FAQ

  • 这一点请您放心,我们对预产期有浮动预留机制。我们内部预留了 ‘机动房’ 。如果您生产提前,我们负责协调同级别的升级房型(免费升级不补差价);如果推迟,您的房间我们一定锁房保留,绝不转给他人。顺带问一下您,是第一胎吗?一般第一胎会比预产期晚几天,我们会提前帮您锁定大房型。

    传统月子餐没味道是因为不放盐,但我们遵循 ‘一排二调三补四养’ 原则,第一周利水消肿确实清淡,但第二周开始会加入海盐和天然调味。更重要的是,我们的厨师长每周根据您侧切/剖腹产伤口愈合情况、便秘与否、口味偏好,动态调整菜单。

    我们的护士是四班倒(或:一对一的护士有专属休息室),保证了精力充沛。我们不仅不推诿,反而鼓励宝宝‘袋鼠式护理’。如果是托管模式,宝宝在婴儿室哭闹,护士会抱起安抚,但不会为了省事就让宝宝趴睡。我们有哭闹溯源记录,几点哭、为什么哭(饿了/拉了/惊跳)、如何处理,都会在第二天交接班时告知您。

    这是我们最核心的防线。我们执行 ‘三级空气净化’:

    1. 探视管控:只有直系亲属可进入公共区,且需测体温、手消、戴口罩;

    2. 护理操作:护士接触宝宝必须戴口罩、戴手套,一婴一巾一用,奶瓶消毒柜每两小时高温杀菌;

    3. 隔离预案:一旦发现宝宝有红臀或轻微湿疹,我们立即启用独立观察室,避免波及健康宝宝。我们的护理记录是公开的,每天都会发给家属确认。